„Ghost-Stores“
Achtzugeben, ist auch auf betrügerische Online-Werbung. So hat etwa laut einer Studie mehr als jede zweite Person in Österreich den Eindruck, bereits auf betrügerische Online-Werbung gestoßen zu sein. Ein Fünftel sei sich schlicht nicht sicher.Als Haupteinfallstor gelten soziale Netzwerke: Über die Hälfte der Betroffenen berichtet von dubiosen Anzeigen auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Besonders perfide seien sogenannte „Ghost-Stores“, die sich als heimische Familienbetriebe tarnten, aber aus chinesischen Lagern lieferten – in den ersten vier Monaten 2025 sind entsprechende Anzeigen in Österreich 30 Millionen Mal ausgespielt worden.
„Patty“ hört mit
Und ganz genau aufpassen, muss man auch, wenn man einen Burger bestellt – zumindest in den Vereinigten Staaten. Denn dort bewertet Burger Kings KI unsere Höflichkeit. Der Fast Food Riese testet in rund 500 US-Filialen einen KI-Assistenten namens „Patty“, der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern per Headset Anweisungen erteilt – und dabei heimlich auf Höflichkeitsfloskeln horcht.Das System erkennt Wörter wie „Bitte“ und „Danke“ und speist diese Daten in eine „Freundlichkeits-Metrik“ für die Filialleiter. Die Auswertung ist anonymisiert und dient nur dem Gruppen-Coaching. Na ja. Künftig soll Patty auch Tonlagen erkennen. Aber keine Sorge: In Europa steht die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) - seit 2018 das EU-weit geltende Regelwerk zum Schutz personenbezogener Daten - einem solchen System im Weg. Lasst es euch schmecken.
Mauro Stoffella, Medien- und Kommunikationsexperte
