In den letzten Monaten haben auch in Südtirol viele Kunden von Enel Energia übertrieben hohe Gasrechnungen erhalten (und erhalten sie weiterhin noch). Die Begründung hierfür ist die Anwendung von Preisen für die Energiekomponente, die absolut nicht marktkonform sind; in einigen Fällen ist sogar von 2,57 Euro pro Sm² die Rede, gegenüber einem aktuellen Großhandelsgaspreis von ca. 0,307 Euro pro Sm².

Das Energieunternehmen hatte seine Datenbanken nicht vor unrechtmäßigem Zugriff durch Sub-Agenturen geschützt. Deshalb verhängte Ende Februar der Garant für Datenschutz eine Strafe in Höhe von 79 Millionen Euro gegen Enel Energia, „wegen schwerwiegender Verfahrensmängel bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von zahlreichen Strom- und Gaskunden, die missbräuchlich zu Werbezwecken genutzt wurden“. Auch Südtiroler Verbraucher waren betroffen.