„Ich bin noch ganz durcheinander“, sagt Margot Z. Die Stimme der über 80-jährigen Witwe zittert. Tränen schießen ihr in die Augen, als sie erzählt, dass Fassadenkletterer in ihre Wohnung im 2. Stock, rund 8 Meter über dem Boden, eingestiegen sind und ihr alle Wertsachen – lieb gewonnene Geschenke ihres Mannes, Erbstücke der Eltern und Patinnen – geraubt haben.