Was vor 80 Jahren mit einem immensen Stapel an Papierakten begann, ist heute eine zentrale Anlaufstelle für Menschen, die im Dschungel von Formularen und Behördengängen nicht immer durchblicken. Mit der fortschreitenden Digitalisierung steigen beim Patronat KVW-ACLI jedoch nicht nur die Anforderungen ans Personal, sondern auch die Erwartungen der Bürger an schnelle und unkomplizierte Lösungen ihrer Anliegen.