Es wird auch Südtirolerinnen und Südtiroler treffen: Wegen eines Streiks wird Lufthansa am 2. September viele Flüge streichen. Auf den Airports dürfte es chaotisch werden. Wer in dieser Situation das Richtige tut, kann sich zumindest Schadenersatz sichern und viel Ärger ersparen. Flugreisen-Expertin Milena Favretto vom Europäischen Verbraucherzentrum in Bozen erklärt, worauf es ankommt.

Wer ärgert sich nicht, wenn er auf der Autobahn im Stau steht, dafür noch Geld bezahlt, aber unterm Strich auf der Normalstraße schneller ans Ziel gekommen wäre? Zumindest ein „Schmerzensgeld“ soll es in Zukunft geben: Italiens Autobahnen werden in bestimmten Fällen die Maut zurückzahlen. Auch in Südtirol? + Von Martin Lercher

Das Europäische Verbraucherzentrum erklärt, was Sache ist Wer für Ostern 2020 einen Urlaub gebucht hatte, sah ihn bekanntlich ins Wasser fallen. Eine gesetzliche Sonderregelung gab Hotels, Reiseveranstaltern und Transportunternehmen in Italien die Möglichkeit, statt einer Erstattung einen Voucher auszustellen. Viele konnten ihre Gutscheine bislang noch nicht einlösen und fragen sich nun, ob sie eine Auszahlung fordern können.

Seit Ende Februar hat das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien über 4000 Verbraucheranfragen im Zusammenhang mit Covid-19 bearbeitet. Der Großteil davon betrifft dabei das Thema Reisen. Zurzeit versuchen Reisende den Preis ihrer abgesagten Reisen zurückzubekommen. Welches dabei die häufigsten Probleme sind, erklärt das EVZ.