Die Tür geht auf, ein fester Händedruck, ein kurzes Lächeln – dann beginnt für Bewerberinnen und Bewerber der entscheidende Moment: das Vorstellungsgespräch. Für viele ist es ein Spießrutenlauf, der über die nächsten Jahre ihres Berufslebens entscheidet. Personalchefs sprechen von einer „Schlüsselsituation“, Bewerber von einer „Prüfungssituation mit unklaren Regeln“.